Politique d’expédition
Chez Talisma, chaque commande est préparée avec soin. Certains de nos bijoux étant personnalisés et fabriqués spécialement pour vous, un délai de fabrication est nécessaire avant leur expédition.
Bijoux personnalisés
Nos bijoux personnalisés sont fabriqués sur mesure après validation de votre commande.
Délai de fabrication : 10 à 15 jours ouvrables.
Ce délai correspond à la fabrication et à la préparation de votre bijou et ne comprend pas le délai d’acheminement du transporteur.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis.
Livraison en France
La livraison standard est offerte en France.
Après l’expédition de votre commande, le délai d’acheminement dépend du transporteur sélectionné et de la destination.
Livraison internationale
Nous proposons également la livraison vers plusieurs destinations à l’international.
Les frais de livraison à l’étranger ne sont pas offerts. Leur montant est calculé et affiché lors du passage de la commande, avant le paiement, en fonction du pays de destination et du mode de livraison disponible.
D’éventuels droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par le pays de destination. Lorsqu’ils s’appliquent, ces frais restent à la charge du destinataire.
Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi disponibles.
Veuillez noter que le suivi peut nécessiter un court délai avant d’être actualisé par le transporteur.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse et de ses coordonnées avant de finaliser sa commande.
Si vous constatez une erreur après votre commande, contactez notre service client le plus rapidement possible. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification de l’adresse sera encore possible.
Une question concernant votre livraison ?
Notre service client reste disponible pour vous accompagner concernant la préparation, l’expédition ou le suivi de votre commande. Vous pouvez nous contacter depuis la page Contact de notre site.