Bague Kate
- Matériaux haut de gamme
- Ne ternit pas & résiste à l’eau
- Acier inoxydable durable
- Savoir-faire artisanal unique
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Jusqu’à –45% sur nos pièces d’exception Édition Black Friday.
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Noté 4.8/5 sur 1265 clients qui nous ont fait confiance
Ce Que Nos Clients Disent de Talisma™
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FAQ
Questions Fréquentes
Quels matériaux utilisez-vous pour vos créations personnalisées ?
Nos bijoux sont conçus à partir d’acier inoxydable de grade joaillerie, finition argentée ou dorée (18 K vermeil) hautement résistante. Chaque pièce est minutieusement polie pour obtenir un éclat miroir, et traitée pour résister à l’eau et à l’usure quotidienne. Nous garantissons un bijou durable à l’apparence impeccable.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon bijou personnalisé ?
Le délai standard de production et de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables. Comme chaque pièce est faite sur-mesure — du dessin de la calligraphie jusqu’à la gravure — ce temps nous permet de garantir l’excellence artisanale. Une fois votre création finalisée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison sur notre site ou sur le site du transporteur.
Puis-je indiquer un prénom en français ou en arabe ?
Absolument. Vous pouvez fournir le prénom dans la langue de votre choix (français, arabe ou autre). Notre équipe spécialisée translittère ensuite le prénom en écriture arabe, en respectant les règles de calligraphie et en adaptant la disposition pour un rendu harmonieux et esthétique.
Puis-je retourner ou échanger mon bijou s’il est personnalisé ?
Étant donné que chaque bijou est fabriqué à la commande, les personnalisations ne peuvent être retournées ni échangées sauf en cas de défaut ou erreur de notre part. Si vous constatez un défaut ou une erreur avérée, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant réception afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements sécurisés via : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay. Toutes les transactions sont cryptées et conformes aux standards de sécurité bancaire les plus stricts, afin que vous puissiez commander en toute confiance.
Pourquoi vos pièces sont-elles plus chères que d’autres bijoux personnalisés ?
Chaque pièce Talisma™ est le fruit d’un travail artisanal sur-mesure :
calligraphie arabe unique,
matériaux haut-de-gamme,
fabrication à la demande,
contrôle qualité joaillier.
Vous n’achetez pas un bijou “produit en série” : vous investissez dans un objet d’art qui porte votre nom et votre histoire.
Puis-je suivre ma commande en direct ?
Bien sûr. Dès expédition, un e-mail avec un numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre bijou jusqu’à sa livraison. En cas de question, notre service client est joignable 24 h/24 et 7 j/7.
Une garantie est-elle incluse ?
Oui. Chaque bijou Talisma™ bénéficie d’une garantie artisanale 12 mois, couvrant tout défaut de fabrication. En cas de problème, nous assurons la réparation ou le remplacement à notre discrétion. Pour activer la garantie, conservez votre preuve d’achat.
Comment entretenir mon bijou pour qu’il reste impeccable ?
Nos pièces sont conçues pour résister naturellement à l’eau et au ternissement. Toutefois, pour préserver un éclat optimal :
- Rincez-le à l’eau douce après exposition à l’eau salée ou chlorée.
- Séchez-le soigneusement et rangez-le à l’abri de l’humidité.
- Évitez le contact direct avec parfum ou produits chimiques.